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第13章 不会说话你就自己累到死2（第2页）

如果只是一味喋喋不休，那么早晚会被人当成话痨，从而远离我们。

学习马云讲话，首先要学习的就是马云丰富的知识。

只有像他那样，不断地从外界汲取营养、充实自己，同时善于观察生活，得出自己的结论，才能说出有质量的话来。

语言也是有讲究的，质大于量。

真正的讲话高手，注重的便是这个质，而不是不停地说。

这一点要牢记。

把企业目标变成员工的个人理想

每个人都有不同的性格，也有不同的说话风格。

有些是和善的，即使批评别人的时候也保持一种优雅；有的人则是尖刻的，即使夸奖人的时候也会略显尖刻。

其实，这些讲话风格，只要不对别人造成伤害也没什么不妥。

但一个真正的讲话高手，必然是风格多变的。

他们懂得在各种不同的场合讲各种不同风格的话。

该柔和的时候柔和，该犀利的时候犀利，这样才是好的。

马云就是这样的一个人，他对员工有很高的要求，经常在员工大会上讲话时毫不留情面，但他也有温情的一面，会去鼓励员工。

这就是马云的高明之处。

在员工因为自身原因懈怠的时候，就要批评他们，激起他们的斗志来。

如果因为外部的大环境不好，而导致大家对事业没有信心的时候，就要去鼓励，只有这样才能让员工们重拾战斗的信念。

在一次公司内部讲话中，马云告诉员工们：

我今天不想总结地说，我们一定要往这边走，而是和大家一起探讨一些思想。

还有就是我们以前讲的实力，我今天看到标语上这么几个字，“勇气和坚持”

。

我以前讲过，实力就是抗击打能力，你怎么打我我都不倒。

在这里面可以看到实力是一种勇气和坚持。

为什么你有勇气？就是我们所说的“艺高人胆大”

，我敢走。

勇气是因为你“艺高人胆大”

，而坚持是因为你有“使命感”

。

你可能比别人看得远，你看到的角度别人可能没有看到，所以你坚持走下去。

在勇气和坚持这两个词里面，上升到一个高度就是，勇气是在压力面前还敢不敢坚持，坚持往往是在压力和诱惑面前，你敢还是不敢。

这是领导者很重要的一个东西。

压力压得大，比方说SARS（非典）爆发的时候，整个阿里巴巴我们都感觉到天要塌下来了，明天要把我们的门关了。

我们阿里巴巴从来没有比这个时候体现出更强大的领导力。

当时我们说不能忘记客户，我们还是要往前走。