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第18章 黄小菊的生意经2（第3页）

我是做生意的，该打折打折，该收钱还是得收钱。

如果你摆出一副巴结他的样子，结果不好说。

有的人，无耻是无下限的。

端茶倒水这些服务要竭力做好，如果客人再把打折提到很无理，很难以接受了，就说，老板是这样规定的，我们做事的人也很难办，要么你找老板看看。

一般这些客人也不好意思给我打电话说这些事。”

“轻松不轻佻呢，是什么意思？”

白子俊问。

“和客人相处，气氛要轻松。

但不能轻佻。”

黄小菊说，“服务人员一旦轻佻了，客人就会对你开各种玩笑，甚至动手动脚。”

“我那里是正正经经做生意的地方，又不是色情场所。”

黄小菊笑说，随即又正色道，“所以，我一直要求我的员工不得和客人开玩笑。”

“刚才我们讨论了利用微信来收集客人信息，菜品的开发和服务问题。”

黄小菊总结了一下。

白子俊頷首折服于黄小菊出色的管理，和滔滔不绝、舌灿莲花的了得口才。

“黄阿姨，”

白子俊有点高山仰止地说，“你太厉害了！

以前我没有觉得啊。”

“我以前很笨，是不是？”

黄小菊笑问。

白子俊也不能回答说是，只有在那里讪笑。

“我那时候也真的是笨，什么都不懂。”

黄小菊幽幽地说，“你爸怎么说，我就怎么做。”

“后来跟你爸离婚后，自己当老板了，才发现什么都不懂。”

黄小菊苦笑道，“你张叔又只对做菜感兴趣，在经营管理上也帮不了我。”

怎么说起这个“张”

来了，真烦！

白子俊不禁眉头一皱。

黄小菊没有注意到白子俊的不悦，继续说道，“后来，我才在一个老板的提示下，去学了相关的管理课程。”

黄小菊兀自滔滔不绝地说着往事，白子俊有点听烦了，不禁打了个呵欠。

“累了吗？”

黄小菊关心地问。

“还好吧。”

白子俊笑笑说，“不累。”