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第三节 承诺一致性说出来的话泼出去的水（第1页）

《庄子·盗跖》中有这样一个故事：“尾声与女子期于梁下，女子不来，水至不去，抱梁柱而死。”

意思是说：一个叫尾声的男子与一个女子相约于桥下见面，结果女子不知道什么原因没有来，这时突然下起了倾盆大雨，河水一直涨，一直涨，但尾声为了履行自己的承诺，一直在桥下等，最后抱着桥柱子被河水淹死了。

古人的承诺与守信令我们感动、感慨、自愧不如。

这个故事后来演变成一个成语“信如尾声”

，就是说为人做事要守信，就像尾声一样。

所谓“一诺千金”

，就是答应过别人的事情一定要做到。

如同“说出来的话，泼出去的水”

一样收不回来，承诺使人更明确、自觉地意识到自己的态度，尤其是当一个人公开承诺、公开表明个人的立场，并且今后的行为也在承诺范围之下进行。

这就是心理学上的承诺一致性原理。

许多心理学家通过实验证明了这一原理的存在。

心理学家多伊奇和杰勒德通的实验是这样进行的。

多伊奇与杰勒德首先请所有被试看一部录像片，看完之后将被试分成4个小组：

第一个小组为无承诺组，即在心理清楚，但不需要把自己的看法作公开的或私下的说明。

第二组为弱私下承诺组，要求被试将自己的看法写在一块魔术板上。

这块魔术板是一种儿童玩具，在石板上覆盖一张玻璃纸后可以写字、绘画，但揭掉玻璃纸后，字画会消失，不会留下任何痕迹。

第三组为强私下承诺组，要求被试将自己的看法写在一张纸上，这张纸不需要签名，也不会被收走，但必须得让别人看到。

第四组为公开承诺组，要求被试将自己的看法写在一张纸上，签上名，并且告诉被试这张纸要被收走。

研究者请许多助手充当假被试，请他们面对所有真被试发表意见，而他们的意见都是一致的。

之后，再请真被试们一一当众发表自己的看法。

结果发现：那些事先未曾公布自己看法的被试有更多的从众率，即改变了自己的观点；弱承诺组的被试从众的情况比无承诺组要低，即有较多人保留自己的看法；强私下承诺组与公开承诺组的从众率大大减少，公开承诺组的从中率最低。

之所以会出现这种情况，是因为一旦我们做出了一个决定，或选择了一种立场，就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使我们保持一致。

在这种压力下，我们总是希望以实际行动来证明我们的承诺具有一致性。

在社会交往中，始终如一的个性受到推崇，而言行不一的矛盾性则不受欢迎。

信用是拓展交际圈，发展个人能力的核心和纽带。