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“业服部确实存在很大的问题。”
叶峥苦苦思虑,先说句废话应付一下,毕竟这个部门问题要是不大,司翔动这个脑子干嘛呢,所以叶峥遵循了与领导相处的第一条铁律。
先从方向上与领导保持一致。
“这不是一个问题,这是一些利的问题,确实不是一句两句能说清楚的,要想解决这一系列的问题,归根到底我认为还是人的问题。”
这是叶峥的第二句废话,也是第二次向司翔提起人的问题。
叶峥把领导眼中的问题放大,先就问题说问题,虽然解决不了什么问题,但至少明确了问题还挺多,把问题归结在人身上,这也是叶峥跟从前的老领导学来的。
几乎一切问题到最终都可以归结为人的问题,万事以人为本,所谓事在人为,组织赋予了领导三件宝贝,督导、费用、换人。
遇到事儿不满意,先把人叫来骂一顿,这是从形式上改变下属的工作态度,得长点心了。
如果这个下属软硬不吃,那就砍费用,如果下属乖乖听话,那就加费用,总之用一只看不见的手,调控着下面可利用的资源。
最终,实在问题出大了,需要找人顶雷了,那就调岗。
叶峥在展业这么多年,从心里认为调岗是解决一切问题的最终手段。
不然呢?不是你丫人的毛病,总不能怪风水吧?
反正领导是不可能出错的,全世界的领导都不可能出错,出错的领导一般都会出现在“XX警示录”
之类的访谈名单当中。
司翔等的就是这句,眯缝的小眼睛当中闪过一丝亮光,“叶总认为是哪个人的问题?”
真的是将了军了,叶峥心里这个苦,这是逼着自己表态呢,他明白自己现在说出任何一个名字,都将改变这个人的职业生涯。
“这……一定要今天说出来么?”
叶峥小心翼翼的求了个退身步。
“实不相瞒,整顿业服部是我想了很久的事情,今年马上就要过去,明年需要有一个全新的面貌打开门红,现在公司各个部门都在储备开门红的保单,一月份会像雪片一样飞过来,到时候业服部接不住可不行啊。”
司翔摘下金丝眼镜,找了一张抽纸,擦着镜片,做这些事情的同时,眼睛却依旧不离叶峥的双眼。
叶峥看明白了,司翔这是在年前要把该收拾的都收拾利索,今儿说不出个所以然是出不去他这门的,“我认为,从团队内部来说,流程需要调整,从外部来说,人员需要斟酌。”
“说下去。”
“我个人觉得,对外的问题由来已久,王伟确实在跟各个部门沟通的环节当中能力不够,没有把中后台的资源优势体现出来,导致公司现在的效率压力都集中在他们部门,其实这里面有不少问题也出在各个部门身上,这就涉及到内部流程也需重新梳理。”
司翔想了想,点了点头:“所以你觉得是王伟的问题。”
叶峥很纳闷,怎么司翔今儿就揪着王伟不放了,“一个部门出现流程上的不顺畅,并且在公司内部口碑如此之差,部门负责人是要站出来负责的。
但是单单问责王伟,只能治标治不了本哪,还是得从流程上面入手,把以往沿用的模式打破,重新建立一套,重建的过程可以拉着各个部门一起商议,选择最适合公司的方式。”
“好啊,叶总抓紧着手梳理吧,我这边全力支持,王伟那边我会责成Sa
dy跟他谈谈,看明年怎么安排。”
叶峥这才完全明白司翔的意思,就是让自己把王伟说出来而已,业务上的事他作为一把手才不会操心,能把人和钱都管好的一把手已经很优秀了。
“明白领导,我这就开始安排。”
“另外啊,叶总你觉得万思思这个人怎么样?”
司翔再一次双手扶额,眯起了小眼睛,通过闪光的镜片盯着叶峥。
叶峥的大脑急速转动,他知道万思思跟司翔的关系不一般,说实话他对万思思的工作是不满意的,要不是辰姐给自己一些面子,就万思思那个马虎劲儿,十个她都不够死的,类似的话,蔡冰辰一定也没少跟司翔说过,但是司翔从来没有为了万思思去找过自己的麻烦,所以叶峥采用了与领导交流的第二条铁律。
永远不要跟领导下定论,一个开放式的问题,给一个条件式的回答,最好是正着反着都说的通的那种。
“万思思……从哪说起呢,孩子本身不错,性格挺好,形象也好,活儿呢稍微有些糙,毕竟年纪还小,这个年纪的孩子要求她太稳当,也说不过去,我觉得在一个好点的环境里多带带她,应该会成长的。”
仔细琢磨琢磨,叶峥这个话,用在任何一个与万思思年纪相仿的员工身上,都贴切的很。
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